ক্রেতা অসন্তোষ! এই একটি শব্দই ব্যবসার ভিত নাড়িয়ে দিতে যথেষ্ট। একজন অসন্তুষ্ট গ্রাহক আপনার ব্যবসার সুনাম নিমেষে ধুলিসাৎ করে দিতে …